Ce drepturi ai când pleci printr-o agenție.
Ordonanța Guvernului nr. 2/2018 privind pachetele de servicii de călătorie și serviciile de călătorie asociate îți dă câteva drepturi pe care e bine să le știi înainte să semnezi.
Înainte de contract
Primești formularul standard de informare: itinerariul, transportul, cazarea, prețul total, plățile, actele de călătorie, anularea și asigurările.
Contractul
Contractul e scris clar și îl primești într-o formă pe care o poți păstra, de exemplu un fișier pe care îl salvezi.
Dacă prețul crește cu mai mult de 8%, poți renunța fără penalitate.
Dacă ceva nu merge
Reclamația o trimitem organizatorului fără întârziere și rămânem în legătură cu tine până se rezolvă.