Termeni și condiții.
Condițiile în care folosești site-ul și consilierul, și ce se întâmplă cu o cerere de preț.
Folosirea site-ului și a consilierului
Site-ul și consilierul sunt puse la dispoziție de SIRIUS HOLIDAYS S.R.L., agenție de turism intermediară, licența de turism nr. 3533 din 17.09.2026.
Consilierul e un asistent automat. Te ajută să alegi și îți arată oferte reale, dar nu confirmă locuri libere și nu încheie contracte. Prețul ferm și confirmarea rezervării vin de la un om din echipă, în scris. Ce contează juridic e oferta scrisă și contractul semnat, nu conversația.
Conversația o păstrăm ca să putem continua discuția și ca să îmbunătățim serviciul, în condițiile din politica de confidențialitate.
Ne poți folosi site-ul dacă ai cel puțin 18 ani și dacă datele pe care le dai sunt ale tale sau ale persoanelor pentru care ești autorizat să rezervi.
Textele, fotografiile și structura site-ului ne aparțin sau le folosim cu drept. Nu le prelua fără acordul nostru scris.
Nu răspundem de întreruperi tehnice care nu depind de noi. Dacă apare o eroare care te afectează, scrie-ne la info@siriusholidays.ro și o reparăm.
Cererea de preț și rezervarea
Cererea de preț nu te obligă la nimic. Prețul ți-l trimitem în scris, cu data și ora la care l-am verificat și cu numele organizatorului.
Rezervarea se face după ce accepți oferta și contractul. Contractul produce efecte din momentul în care încasăm avansul; dacă avansul nu ajunge până la termenul pe care ți-l comunicăm, rezervarea se anulează fără niciun cost pentru tine. Din momentul în care organizatorul confirmă rezervarea, ea e fermă, iar orice schimbare sau anulare de după poate avea un cost.
Plătești un avans la rezervare și restul înainte de plecare. Sumele și termenele sunt ale vacanței alese: le vezi înainte să accepți și sunt scrise în contractul tău. Plata se face prin transfer bancar, în moneda în care ți-am trimis oferta. Dacă prețul e în euro și preferi să plătești în lei, convertim la cursul Băncii Naționale din ziua în care îți trimitem instrucțiunile de plată, plus 2%, cât ne aplică și organizatorul nouă; suma în lei rămâne aceeași până la termen, iar cursul folosit e scris pe factură.
Documentele de călătorie, voucherul și biletele, le primești după plata integrală, cu cel puțin 24 de ore înainte de plecare.
Prețul total poate crește cu cel mult 8%, din costul transportului, din taxe sau din cursul de schimb, și te anunțăm în scris cu cel puțin 20 de zile înainte de plecare. Dacă ar crește cu mai mult de 8%, poți renunța fără penalitate în 2 zile lucrătoare de la anunț. Dacă aceleași costuri scad, prețul tău scade și el.
Dacă prețul afișat conține o eroare de tarif, te anunțăm imediat ce aflăm și alegi între a renunța fără nicio penalitate și a accepta prețul corect.